为切实做好2016年《行风在线》和《在线访谈》工作，着力解决群众反映的突出问题，提升群众满意度，现将有关事项通知如下： 一、上线和参与访谈的单位 2016年，上线和参与访谈的单位包括各镇政府、街道办事处、开发区以及市政府有关部门单位。其中，电业、交通、民政、卫生计生、人力资源和社会保障、公安、城建等与人民群众生活密切相关的单位和行业，上线和参与访谈分别安排2次或5次，教育本年度增加1次，共计安排6次，其他有关部门单位上线和参与访谈各安排1次。上线和参与访谈2次、5次或6次的部门单位，必须保证单位主要负责人至少上线和参与访谈1次，其他时间根据本单位群众比较关心的热点、难点问题，提前拟定上线和参与访谈专题，可安排副职或下属单位的主要领导上线和参与访谈。凡安排2次、5次和6次上线和参与访谈的单位须制定《上线安排表》（包括上线时间、专题、单位或人员），并于2016年1月4日前通过金宏网报市纠风办（市纪委党风室，联系电话：87363550），经核准后，安排组织实施。 二、上线和参与访谈的时间安排 《行风在线》栏目每周二、周四上午8:15—9:00首次播出，周二、周四的下午3：14—4:00，周三、周五上午8:15—9:00和下午3：14—4:00进行重播；《回音壁》栏目播出时间为周一上午8:15—9:00，当天下午3：14—4:00进行重播。《行风在线》节目与政务网上《在线访谈》同期进行。各部门单位需在上线和参与访谈前一周分别与平度人民广播电台（联系电话：88399706、80811011）和市电子政务办公室（联系电话：87364192）联系，并报送上线有关材料。其中，参与访谈的部门单位还需提前3天与市电子政务办公室进行对接，开通网上在线访谈会议室，接收网民提问，并结合网民提出的问题提前做好调研等准备工作，精心回复网民诉求。 三、有关要求 （一）切实加强组织领导。各上线和参加访谈的部门单位要高度重视，切实加强对该工作的组织领导。每期节目上线前，要指定专门科室，责任到人，加强调查研究，根据当前群众关心、社会关注的热点焦点问题，精心策划，认真准备，扎实细致地做好每一期节目。同时，要严格落实预案会商、热线过滤、问题办理和反馈、回访、点评、转办和督办、情况通报、考核奖惩等制度，确保该项工作顺利开展。 （二）认真解决群众诉求。对上线和参与访谈直播过程中提出的问题，能立即答复的，要即时解答；对于下线后能立即解决的，要及时解决，并在《回音壁》和网上及时进行回复；对于不能立即解决的，要说明原因，并明确责任人，提出问题解决办法及办理时限，抓紧办理。上线结束后，上线单位要将《行风在线反映问题面复记录卡》于节目播出后一周内报市纠风办；市广播电台负责每月梳理汇总一次上线问题，并于次月3日前报市纠风办。市纠风办每季度通报一次各部门单位上报《行风在线反映问题面复记录卡》情况和问题解决情况，同时，按照群众反映问题总数的30%，随机电话回访各部门单位问题办理及面复情况，严禁弄虚作假行为。对不属于本单位职责范围内的问题，要向群众做好解释工作，并在上线和参与访谈结束后，确定问题的责任单位，填写《上线问题转办单》，下线后2个工作日内报市纠风办。 （三）加大考核问责力度。严格落实主要负责人上线制度，主要负责人确因故无法上线，须提前向市纠风办主要领导请假并上报附有相关证明材料的请假报告。主要负责人无故不上线的，予以全市通报并在年终科学发展综合考核中予以扣分。对应参与直播而拒不参与；敷衍塞责，解答问题态度不好、语言不文明；解决问题、落实整改措施不到位，不作为、不担当，应付了事；群众反映的问题涉及多个部门、行业，需要协调解决，而相关单位之间相互推诿以及有其他违规违纪行为的，将给予通报批评；造成不良影响和后果的，严肃追究有关领导和责任人的责任。
平度市政府纠正部门和行业不正之风工作领导小组 2015年12月30日
