致全体市民朋友的一封信

广大市民朋友们：

您好！转眼间2017年已临近尾声，2018年正向我们走来。一年来，我市深入开展提升群众满意度工作，特别是在社会治安、居住环境、中小学教育、看病就医、群众文化生活、干部监督管理、社会保险、政务服务等方面加大力度，群众获得感不断增强，幸福指数进一步提高。

社会治安更稳定。“平安平度”建设扎实推进，破获案件1165起，打掉恶势力团伙21个，实现命案全破，多项工作居青岛前列。投入1.8亿建设“天网”二期工程，构成覆盖全市的空中防控网，加强街头和夜间巡逻频次，偷盗、打架、抢劫现象明显减少，社会治安环境不断改善。

居住环境更优美。全面加强水、大气、噪声等污染防治，空气质量居青岛十区市前列；新增绿化面积35万平方米、供热面积70万平方米，11100多户居民回迁安置，生活环境更加舒适；26万户农厕无害化改造，城乡环卫一体化实现全覆盖，环境卫生评比位居全省前列。

教育水平更提升。青岛农业大学平度分校开工建设，结束了我市无本科大学的历史；新建、改扩建学校12所，新增学位9415个，有效缓解大班额难题；“万名教师访万家”结对帮扶困难学生14.5万人次、920余万元；高考达线人数、达线率居青岛各区市第一；山东省家庭教育现场观摩交流活动在我市举行。

看病就医更方便。投资9亿元建设第一个三甲医院——青岛北部医疗中心，二级以上医院与北京、全省知名医院建立业务协作，诊疗水平大大提升；投入2000多万元完善院前急救体系、更新基层医疗设备，建立128万份居民健康档案，41万人拥有家庭医生，5000多名“健康彩虹”志愿者服务群众近20万人。

文化生活更丰富。1400余个村庄免费配备文化设施，开展送戏下乡2000余场，送电影下乡2.14万场次，举办广场舞大赛等群众性文化活动1.6万场次。“行走的书箱”全民阅读试点创全国经验，“胶东王都·大美平度”北京文化展览周影响广泛，被确定为全国首个二十四节气研究基地。

干部作风更务实。开展“党员联户”和机关干部“大走访”活动，6万余名党员与42万个家庭结对联系。161个农村管区、600余名机关干部下沉到管区一线，方便群众办事。深入治理庸政懒政怠政，100多名责任人受到处理。政务服务热线、《行风在线》处理群众反映问题近10万件次，回访率和办复率均达到100%。

社会保险更广泛。养老保险和医疗保险实现全覆盖，群众生活和就医更有保障；4家医院实现异地就医联网结算，解决群众报销时间长、垫资负担重、往返奔波等难题。实现退休费和医疗费由社保卡统一结算，开展手机App “人脸识别”认证，变“群众跑腿”为“信息跑路”，提高了效率方便了群众。

政务服务更优质。成立山东省首家行政审批局，将24个部门186项事项集中审批，在全国创新“六个一”审批模式；大力推进“互联网+行政审批”，外网申报办件量占总数的47%；为重点项目开通绿色通道，137个项目受益，为49个项目提供全程代办。

市民朋友们，平度的发展有您的一份奉献，平度的进步需要您的支持。让我们以对家乡的责任感和使命感，撸起袖子加油干，竖起拇指来点赞，迎接更加幸福美好的2018年！

                                                                  平度市提升群众满意度工作领导小组办公室

                                                                                        2017年12月9日