随着时代的快速发展，互联网+的概念已经深入到群众生活的衣食住行之中，与此同时，人们在日常生活中有了更高层次的需求，这给政府管理者提出了更高的要求。本着为群众提供高效便捷的公共服务的目标，我市从去年开发推行“青岛智慧人社”手机软件，居民可在“青岛智慧人社”查询个人社保信息及办理相关业务，突破了空间环境的约束，变得更加方便快捷，给群众提供了更加贴心的服务，满足了群众日益增长的实际需求。

　　近期，我市居民医保住院业务科接到咨询电话，张某称自己在“青岛智慧人社”APP上为母亲申请了异地安置，母亲现患肾结石在外地住院，咨询如何联网报销。科室工作人员让患者家属提供病人身份证号后查实，在得知患者已经住院的现状下，由于权限问题，科室工作人员积极与青岛市级相关负责人联系，对患者家属个人提交的申请进行审批，其中由于上传材料不齐，市直负责人予以审批不通过，之后窗口工作人员积极与患者家属沟通，说明不通过原因并让患者重新申请并上传缺少的材料。患者家属重新上传材料，窗口工作人员再与上级负责人联系，之后青岛市直领导予以审批通过，窗口工作人员马上对患者异地医疗备案进行联网，实现联网结算，保证患者在异地出院后直接报销。

　　通过“青岛智慧人社”APP申请异地安置，居民只要动动手指，就可获取相关社保信息及办理相关业务。免去了现场申请的空间程序，公共服务效率更加便捷高效。政府加快推进“互联网+”发展，将公共服务与互联网技术相结合，对于完善创新体系，激发社会活力具有重要意义。