今年1月1日起我市全面启用全国统一的新版社会保障卡。根据《青岛市社会保障卡管理办法》规定，自2月1日起，我市社保卡的制卡周期将缩短为7个工作日。凡符合社保卡制卡条件的，不论是新增制卡还是补换卡，7个工作日内均可以领到卡。另外，为更好地方便市民换卡领卡用卡，我市3家社保卡合作银行各有1个营业网点能够提供社保卡即时制卡发卡激活服务，市民可以当场申领当场取卡，立等可取。对于没有二代居民身份证的学生儿童和新增参保人员较多的单位批量申领等特殊情况，合作银行报经市级社会保险经办机构备案同意后可适当延长，但延长时间不得超过30个工作日。

　　我市社保卡即时制卡营业网点一览表

　　

　　目前，市民就医报销时必须持新社保卡，现实中，仍有持老社保卡的市民没有换领新卡，给本人的就医结算带来不便。因此，市人社局提醒，尚未换领社保卡的市民，只要在我市参保缴费或享受社保待遇，均可携带有效证件就近到社保卡合作银行任意一家营业网点办理社保卡换领手续。其中，成年人仅需携带本人有效身份证件；学生儿童须由监护人代办，根据人民银行规定，代办时需携带双方有效身份证件和关系证明材料，关系证明材料包括能体现监护人与被监护人关系的户口簿和医学出生证明等材料。

　　长驻异地工作人员、异地安置人员、异地长期居住人员、异地转诊人员、住院就诊人员以及通过社保卡领取社保待遇人员等应急用卡的，可以通过即时制卡的服务网点现场即时制卡或挂失补换卡。其他人员在申领、挂失、补换社保卡期间应急用卡的，可以先申领临时卡。新申领或挂失补换的社保卡7个工作日就可以领到卡激活使用了。

　　参保人员在办理和使用社保卡过程中遇到问题时，可以拨打12345政务服务热线进行电话咨询，或者就近到发卡银行任意营业网点的社保卡专柜窗口进行现场咨询。另外，对社保卡合作银行营业网点服务有异议的，市民可拨打合作银行专门服务电话进行电话咨询和投诉。